五金优秀营销总监要具备哪些能力呢?从操作层面来看,尤其在团队经验复制和提升执行力方面,优秀营销总监需要做到六字箴言。
总结是指从纷杂的个案中抽离出普遍适用的规律,抽象为共性的且可以复制的行动计划,供其他人参考使用。很多营销总监善于睹冰知寒,一叶知秋,这就是总结能力。
帅康集团曾在全国各地有2600多家店、3000多名销售人员。帅康集团是如何快速地复制优秀营销人员的促销技能的呢?
帅康集团通过观察和总结销售业绩排在前10%的销售人员的经验,发现这些销售人员都善于创新和使用道具。比如在卖大吸力抽油烟机时,为展示大吸力的效果,一些销售人员尝试在抽油烟机下方放报纸,报纸很快就被吸上去了,但这种做法很容易被模仿。后来,一些销售人员又用了其他方法,例如在抽油烟机吸烟口放丝带、干冰等。这些做法要么不足以演示出抽油烟机大吸力的功能,要么受环境所限不能操作演示。
有一名来自广州的女销售人员在帅康卖场的演示效果非常好,大吸力抽油烟机的现场成交率相对较高。原来她的老公是一名木匠,帮她想到了一个演示方法:把一块大概10千克重的表面光滑的木板放在抽油烟机下方,瞬间就被吸上去,不能被轻易拽下来。这种演示非常有说服力。
在演示的过程中,消费者还可以参与互动。凡是能在5秒内把木板拽下来的消费者,就可以用三折的价格购买这款抽油烟机。这是非常好的聚拢人气的活动,吸引了很多人驻足观望。帅康卖场内人气大增,产品销量自然就提升了。
帅康集团马上把这个演示道具进行总结和优化,在全国推广。在南方卖场和北方卖场使用的木板重量不一样,南方卖场使用的木板轻一些,北方卖场使用的木板重一些,因为南方潮气大,木板容易受潮变重,在吸力演示过程中南方卖场的木板重量不能高于9.5千克。
将个案中的共性规律抽离和复制,摒弃掉个性的东西,就是总结能力的体现。在每一个帅康卖场都派发一个大吸力抽油烟机的演示木板是共性,在南方卖场和北方卖场分别使用重量不一样的木板就是优化个性。总结能力强的营销总监可以快速复制成功经验,并能够在细节管理方面有所突破。
演绎是指从共性回到个性,从一般规律导出特殊规律。演绎法也可以是一种推理方法,由一般原理推出关于特殊情况下的结论。有些营销总监善于讲故事、讲案例pg电子模拟器,用树标杆、打比方的方式教育营销人员。
例如,在疫情期间,海尔空调安装工胡云川在四川自贡富顺县安装空调时,遇到一个紧急事件。一名女童因家中无人(妈妈外出去市场买菜)pg电子模拟器,翻到6楼窗户外侧,随时都有掉落的危险。胡云川看到这一幕后,凭借多年高空作业经验,从5楼住户家的阳台徒手攀爬至6楼,仅仅用时十几秒,就将女童成功解救。
这个视频被网友上传网站发布后,在社会上引起了极大的反响。海尔集团为了弘扬这种见义勇为的精神,奖励胡云川一套总价60万元的房产,并授予人单合一见义勇为奖。
海尔集团通过奖励员工,让社会更加认同海尔员工的品德和企业文化,这是一个隐性的广告宣传,也是一个显性的公益传播。显然,这种个案在实际生活中并不常见,但海尔集团把这种闪光的个案演绎开来,变成一种社会效应。
在非典疫情期间,阿里巴巴有一例感染员工,全部员工在家隔离办公pg电子模拟器。阿里巴巴顺势而为,化危为机,倒逼内部管理,实现了线上办公。疫情过后,阿里巴巴把每年5月10日定为阿里日,来纪念阿里巴巴在那段时间里的和信念。在阿里日这一天,阿里巴巴会有庆祝活动,举行集体婚礼,开放公司,让阿里人的亲属和朋友走进阿里巴巴,感受阿里精神。阿里巴巴的这种做法也是一种演绎法。
执行是指最终的落地,可以概括为八个字:因事修人,以人为本。这句话的意思是任何的营销活动都是通过人来做,最终通过做事情来持续修正人的技能和素养。营销的核心是执行,是落实,是在现场。
企业需要反复抓、抓反复、抓重点、抓总结、抓演绎,最后形成固化的平台,塑造不断优化的执行氛围,让全员具备事不过夜的执行力和速战速决的战斗力。
因人成事,其功不难。内部对员工,外部对客户。对内抓忠诚度,对外抓黏度。只有黏住用户才可以借事修人。pg电子模拟器营销高手无往不胜的“六字箴言”
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