五金为进一步完善门店管理制度、加强服务管理、规范服务标准。近日,万宝多部门开展新修订的《门店服务规范及管理制度》集中培训学习。
本次集中培训学习分为十三章,从仪容仪表、服务规范、环境卫生pg电子模拟器、卖场仓库管理、盘点管理、岗位职责、销售宣传管理等多个方面规范了门店管理制度、员工服务行为等。
万宝成立于1989年,至今已经根植开封32载。从仅有10余平米的门店成长至拥有多家连锁店与完善售后服务机构的家电、汽车零售商,经营范围涵盖家用电器、手机数码、汽车4S店体验中心、新能源汽车园、万宝行宫大厦数码广场、河南省电子商务创业基地、众创空间、文创基地、CBD万宝大厦等多个领域。取得这些成绩离不开开封消费者对万宝的支持,“一握万宝手,永远是朋友”是消费者对万宝最大的认可。
服务是万宝的传家宝pg电子模拟器。提起万宝,开封人总会竖起大拇指说“万宝服务真不赖!”。如何让优秀的服务传承下来,让优秀服务与时俱进,不断发展,满足开封人对万宝更高的服务要求,就需要一系列规范化、制度化的管理。
万宝经理表示:“通过此次开展的多部门集中培训学习,让员工认识到服务规范化、制度化的重要性,有助于进一步提高万宝服务质量,提升顾客满意度。”
万宝员工表示:“通过规范化、制度化的服务培训,让我更清楚的认识到万宝服务的重要性pg电子模拟器规范服务标准、加强服务管理、提升服务质量!,意识到自己工作中的不足之处及改进方法,在工作中我也将以新版《门店服务规范及管理制度》为依据,严格要求自己,努力提升服务水平pg电子模拟器,为顾客提供更好的万宝服务。”
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